Nous sommes à la recherche d’une star du service client à l’animation qui souhaite travailler dans une
nature qui sort complètement de l’ordinaire. Ce poste est peut-être fait pour vous!
En tant que coordonnateur-trice aux réservations d’activités, votre mission consistera à :
• Renseigner la clientèle sur les diverses activités offertes à l’Auberge (en personne, courriel, téléphone) et
effectuer la prise de réservations des activités en fonction de l’inventaire dans le système et des horaires.
• Fournir un service à la clientèle de haut niveau, faire vivre une expérience positive et agréable à chaque
client, correspondant aux standards de l’Auberge.
• Gérer les inventaires de disponibilités et les horaires d’activités.
• Percevoir les paiements, effectuer les transactions sur les logiciels appropriés. Modifier ou annuler des
activités en respectant les politiques d’annulation des activités.
• S’assurer du bon fonctionnement du centre de réservation, son amélioration et gérer les plaintes.
• Superviser le centre de réservation des activités et les préposés en coopération avec la direction de
l’animation et des réservations d’activités. Être le point de chute entre la direction et les préposés.
Êtes-vous fait pour faire partie de notre équipe?
• Vous devez avoir un diplôme ou une expérience dans le domaine du tourisme ou du service à la clientèle
• Avec notre clientèle internationale, vous aurez à parler et échanger aussi bien en français qu’en anglais.
• Aisance à travailler dans un environnement informatisé avec divers logiciels et systèmes informatiques.
• Un minimum de connaissances des sports de plein air tant estival qu’hivernal sera exigé.
• Vous devez accepter de travailler sur un horaire variable (soirs, fins de semaine, jours fériés).
Découvrez les avantages de travailler avec nous!
• Un environnement de travail en pleine nature qui ne vous donnera même pas l’impression de rentrer
travailler chaque matin.
• La chance d’évoluer avec des collègues de travail sympathiques, accueillants, charmants, bienveillants et
plus encore (la liste est longue).
• La possibilité d’avoir un hébergement à peu de frais au village de Saint-Michel-des-Saints
• L’accès gratuit à plusieurs activités offertes sur place lors de vos temps libres.
o En toutes saisons : l’espace piscines & bains
o En été : canot, kayak, pédalo, paddleboard
o En hiver : ski de fond, raquette, patin, glissade sur tubes
• La possibilité de profiter des activités payantes à moindre coût avec un rabais exclusivement pour nos
employés.
o En été : motomarine, ponton, VTT, fatbike, pêche en étang
o En hiver : motoneige, traîneau à chiens, fatbike, pêche sur glace
• Un petit creux sur les heures de travail ? Pas de soucis, nous vous offrons un rabais également au restau- rant et au bistro sur place à l’Auberge.